Reklamacje i zwroty

Kupując produkt na KomuKomu, za każdym razem masz możliwość zwrócenia kupionego towaru bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zakupu. Dobrze wiemy, że kupując przez internet nie zawsze można sprawdzić wszystkie funkcje produktu, nie zawsze zdjęcia pozwalają obejrzeć dokładnie nabywaną rzecz i dlatego nieużywane produkty, które nie spełnią wszystkich Twoich oczekiwań można zwracać.

Reklamacje i zwroty są uwzględniane na podstawie dokumentu zakupu, który doręczamy do każdego zamówienia. W przypadku gwarancji warto zwrócić uwagę podczas zakupu, że oferowane na KomuKomu.pl produkty mogą mieć różne okresy gwarancyjne. Produkty może także obejmować różna procedura gwarancyjna - co jest uwzględnione w opisie.
Każdorazowo przed wysyłką towaru do nas, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub telefonicznie, w przypadku reklamacji nie zawsze jest potrzeba wysyłania towaru do naszego magazynu.

Jeśli zwrot wymaga odesłania towaru do nas, proszę się upewnić o poprawności adresu, zabezpieczeniu produktu oraz poinformowaniu nas o nadchodzącej przesyłce. Nie odbieramy paczek "za pobraniem" - prosimy o wysyłanie opłaconej przesyłki oraz przechowanie dokumentu nadania do momentu wyjaśnienia reklamacji.
Przydatne może także okazać się oryginalne opakowanie towaru, prosimy o zachowanie takowego - często jest wymagane do uwzględnienia zwrotu.